Gizlilik Politikası

OyuncityTR olarak, kullanıcılarımızın güvenini ön planda tutuyoruz. Online eğitim platformumuzda, sizlere daha iyi bir deneyim sunabilmek için topladığımız verileri dikkatli ve şeffaf bir şekilde yönetiyoruz. Bu gizlilik politikası, hangi bilgileri neden topladığımızı, bunları nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıkça anlatmaktadır. Her zaman olduğu gibi, kişisel bilgilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için vazgeçilmezdir. Politika boyunca, verilerinizle ilgili haklarınız ve seçeneklerinizle ilgili de detaylı bilgiler bulacaksınız.

Bilgi Toplama Uygulamaları

OyuncityTR'de, platformumuzdan en iyi şekilde yararlanabilmeniz için bazı kişisel ve kişisel olmayan veriler topluyoruz. Bu bilgiler, hem hizmetlerimizi sunmak hem de deneyiminizi geliştirmek için gereklidir. Hangi bilgileri topladığımız, bunları nasıl topladığımız ve hangi amaçlarla kullandığımız konusunda mümkün olduğunca açık olmaya çalışıyoruz. Topladığımız veri türleri ve toplama yöntemlerimiz sizlerin platformu nasıl kullandığınıza göre değişiklik gösterebilir.

Bilgilerinizi bize doğrudan sağladığınız anlar olduğu gibi, teknolojik araçlarla otomatik olarak topladığımız bilgiler de bulunuyor. Formlarımıza girilen bilgilerden, çerezler (cookie) ve benzeri teknolojilerle toplanan verilere kadar çeşitli kaynaklardan bilgi ediniyoruz. Ayrıca, kullanıcı etkinlikleriyle ilgili istatistiksel verileri de toplamak, hizmetlerimizi geliştirmek için oldukça yardımcı oluyor.

Kişisel verilerinizin toplanması sizinle olan etkileşimlerimize dayanır. Kayıt olurken, eğitimlere katılırken ya da platformumuzda gezinirken farklı türde veriler paylaşmış olabilirsiniz. Sizden topladığımız bilgiler ve amaçlarımızı aşağıdaki gibi özetleyebiliriz:

• Kimlik bilgileri; ad, soyad, kullanıcı adı gibi bilgiler, hesabınızı oluşturmak ve size kişisel bir deneyim sunmak için istenir. Bu bilgiler platforma giriş yaptığınızda veya profilinizi düzenlediğinizde toplanır.
• İletişim verileri; tercihleriniz doğrultusunda iletişimde kalmak, bilgilendirme yapmak veya destek sunmak amacıyla telefon numarası ya da diğer iletişim bilgileri istenebilir. Bu veriler, iletişim formlarında veya kayıt sırasında sağlanır.
• Kullanım bilgileri; platformda hangi dersleri izlediğiniz, hangi içeriklerle etkileşimde bulunduğunuz gibi bilgiler otomatik olarak toplanır. Bunlar, sistemlerimizin gelişimini sağlamak ve kullanıcı davranışlarını analiz etmek için kullanılır.
• Teknik veriler; cihaz türü, tarayıcı bilgisi, IP adresi ve oturum çerezleri gibi teknik veriler, platformun güvenliğini sağlamak ve düzgün çalışmasını garanti altına almak için alınır. Bu veriler genellikle arka planda, otomatik olarak kaydedilir.
• Geri bildirimler; anketler, değerlendirme formları ya da müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmeler aracılığıyla alınan görüşler, hizmet kalitemizi arttırmak için analiz edilir ve kaydedilir.

Kısacası, topladığımız tüm bilgiler sizin eğitim sürecinizi desteklemek ve OyuncityTR platformunu daha güvenli, verimli ve kişiye özel bir hale getirmek için gereklidir.

Kişisel Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Toplanan kişisel verileriniz, OyuncityTR'nin ana faaliyet alanı olan online eğitim hizmetlerinin sunulması için gereklidir. Her bir bilgi, platformun size uygun içerikler sunabilmesi ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla kullanılmaktadır. Eğitmenlerle öğrenciler arasındaki etkileşimi kolaylaştırmak, kayıt süreçlerini yürütmek ve kişiye özel içerikler sunmak bunlardan sadece birkaçıdır.

Ayrıca, platformun teknik işleyişini güçlendirmek ve performansı artırmak amacıyla da verilerinizi kullanıyoruz. Platformun hızını, güvenliğini ve erişilebilirliğini iyileştirmek için teknik bilgiler analiz ediliyor. Bunun yanı sıra, kullanıcıların ilgisini çeken içerikleri belirlemek ve platformda sunulan eğitimleri geliştirmek için de topladığımız verilerden faydalanıyoruz.

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için de bazı verileri saklamamız gerekebilir. Özellikle resmi talepler, faturalandırma süreçleri veya yasal sorumluluklarımız kapsamında, bazı bilgiler belirli sürelerle saklanabilir. Ayrıca, olası anlaşmazlıkların çözümünde veya yasal haklarımızı korumak için de verilerinizden yararlanabiliriz.

• Eğitim hizmetini sağlamak; kayıt, giriş ve kullanıcı profili yönetimi süreçlerinde kişisel verileriniz doğrudan kullanılır. Bu sayede, eğitim içeriklerine hızlı ve güvenli bir şekilde erişebilirsiniz.
• Platformun işlevselliğini artırmak; teknik veriler ve kullanım istatistikleri, yazılımımızı daha iyi hale getirmek için değerlendirilir. Sorunların tespit edilmesi ve çözülmesi için bu tür bilgiler önemlidir.
• Kişiselleştirilmiş deneyim sunmak; ilgi alanlarınıza göre eğitim önerileri veya bildirimler gönderebilmek için bazı verilerinizden faydalanırız. Böylece, platform sizin ihtiyaçlarınıza göre şekillenir.
• Yasal gerekliliklere uymak; ilgili kanunlar gereği bazı bilgileri saklamamız ve gerektiğinde resmi makamlara iletmemiz gerekebilir. Bu tür işlemlerde veri güvenliği öncelikli olarak gözetilir.

Verilerinizin kullanımına dair detaylı bilgiye platform içerisindeki ayarlar bölümünden de ulaşabilirsiniz.

Dış Araçlar Yoluyla Toplanan Veriler

OyuncityTR'de, platformun daha etkili ve zengin bir eğitim deneyimi sunabilmesi için bazı üçüncü taraf hizmetler entegre edilmiştir. Bu hizmetler, kullanıcıların öğrenimini desteklemek, içeriklerin kalitesini artırmak ve teknik altyapının sürekliliğini sağlamak amacıyla kullanılmaktadır. Her bir dış araç, kendi gizlilik politikaları kapsamında çalışır ve topladıkları veriler farklı amaçlara hizmet edebilir.

Entegrasyonunu yaptığımız üçüncü taraf araçlar arasında; analiz (analitik) servisleri, canlı sohbet yazılımları, video barındırma platformları ve bulut tabanlı eğitim teknolojileri yer alıyor. Bu servisler, kullanıcıların platform üzerindeki davranışlarını takip edebilir, teknik veriler toplayabilir veya eğitim içeriklerinin performansını ölçebilir. Toplanan bilgiler, genellikle kullanıcı deneyimini geliştirmek ve sistemin güvenliğini artırmak için kullanılır.

Üçüncü taraf hizmetler aracılığıyla toplanan veriler genellikle anonimleştirilmiş ya da toplulaştırılmış şekilde değerlendirilir. Ancak bazı durumlarda, bu araçlar kişisel bilgilerinize de erişebilir. Böyle bir durumda, hem OyuncityTR'nin hem de ilgili dış servisin gizlilik politikası geçerli olur. Kullanıcıların, bu platformlar üzerinden sağlanan hizmetleri kullanmadan önce ilgili servislerin gizlilik politikalarını gözden geçirmeleri önerilir.

• Analitik servisler; kullanıcı davranışlarını ve platform üzerindeki genel eğilimleri anlamamıza yardımcı olur. Bu veriler, hangi içeriklerin daha fazla ilgi gördüğünü analiz etmek ve platformu geliştirmek için kullanılır.
• Video ve medya servisleri; eğitim içeriklerinin sorunsuz şekilde sunulmasını sağlar. Kullanıcıların video izleme alışkanlıkları veya bağlantı sorunları gibi bilgiler, hizmetin kalitesini artırmak için değerlendirilir.
• Canlı destek ve iletişim araçları; kullanıcıların sorularına hızlı yanıt vermek için bazı verileri toplayabilir. Sohbet geçmişleri veya destek talepleri, müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla incelenir.

Dış servislerle paylaşılan verilerin gizliliğine azami özen gösteriyoruz. Fakat bu araçların kendi politikalarını takip ettiğini unutmamanızı tavsiye ederiz.

Veri Güvenliğini Nasıl Sağlıyoruz?

OyuncityTR, kullanıcı bilgilerinin güvenliğini sağlamak için sürekli olarak güncellenen bir dizi güvenlik uygulamasına başvurur. Kişisel verileriniz, hem fiziksel hem de dijital ortamda koruma altındadır. Güvenli şifreleme yöntemleri ve erişim kontrolleriyle, yetkisiz kişilerin bu bilgilere ulaşması engellenir. Böylece verilerinizin gizliliği ve bütünlüğü daima korunmuş olur.

Personelimiz, veri güvenliği konusunda düzenli eğitimler alır ve şirket içinde veri koruma kültürü yerleşmiştir. Verilerinize yalnızca yetkili çalışanlarımız ve hizmet sağlayıcılarımız erişebilir. Ayrıca, tüm çalışanlarımız gizlilik yükümlülükleri konusunda bilgilendirilmiştir ve bu konuda yüksek hassasiyet gösterirler.

Platformumuzda düzenli olarak güvenlik denetimleri ve sistem güncellemeleri yapılır. Olası güvenlik açıklarını tespit etmek ve önlemek amacıyla bağımsız denetimlerden de yararlanıyoruz. Herhangi bir veri ihlali durumunda, hızlı müdahale için geliştirilmiş bir olay müdahale planımız bulunmaktadır.

• Güçlü şifreleme teknikleri; verilerinizin sunucularımızda güvenle saklanmasına yardımcı olur. Bilgileriniz aktarılırken de korumaya alınır.
• Düzenli güvenlik testleri; sistemdeki zayıf noktaların erken tespit edilmesini sağlar. Bu sayede potansiyel riskleri minimize edebiliyoruz.
• Kapsamlı erişim kontrolleri; sadece yetkili kişilerin kişisel verilere ulaşabilmesini mümkün kılar. Böylelikle veri sızıntısı riski azaltılmış olur.
• Hızlı olay müdahale süreçleri; bir güvenlik ihlali tespit edildiğinde, olası zararları anında sınırlandırmak için devreye girer. Kullanıcılarımız bu tür durumlarda bilgilendirilir.

Tüm bu önlemler, verilerinizi hem içeride hem de dışarıdan gelebilecek tehditlere karşı korumak için sürekli olarak gözden geçirilmektedir.

Harici Web Sitesi Bağlantıları

Platformumuzda eğitimi desteklemek amacıyla zaman zaman üçüncü taraf web sitelerine yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu siteler, OyuncityTR'nin kontrolü dışında olan hizmetler sunabilir. Bir bağlantıya tıkladığınızda, artık bizim gizlilik politikamız değil, ziyaret ettiğiniz sitenin kendi politikası geçerli olur. Özellikle kişisel bilgilerinizi paylaşmadan önce, ilgili web sitesinin gizlilik koşullarını dikkatlice okumanızı öneririz.

Her ne kadar sadece güvenilir kaynaklara yönlendirmeye özen göstersek de, harici sitelerin içerikleri ve veri işleme uygulamaları üzerinde herhangi bir kontrolümüz bulunmamaktadır. Bu nedenle, kullanıcılarımızın kişisel bilgilerinin bu tür sitelerde nasıl kullanılacağına dair herhangi bir sorumluluğumuz yoktur. Özellikle ödeme yöntemleri, sosyal medya platformları veya eğitimle ilgili farklı kaynaklar için bu durum geçerlidir.

Harici bağlantılar üzerinden yaşanabilecek olası bir sorun, OyuncityTR'nin sorumluluğunda değildir. Yine de, platformumuzda yer alan bağlantılarla ilgili herhangi bir endişeniz olursa bize ulaşabilirsiniz. Kullanıcı güvenliği bizim için önceliklidir, bu nedenle şüpheli veya uygunsuz bir bağlantı tespit ettiğinizde bize bildirmenizi rica ederiz.

Özel Hükümler

OyuncityTR içerisinde sunulan bazı özel eğitimler veya hizmetler, ek gizlilik kuralları gerektirebilir. Örneğin, belirli yaş gruplarına yönelik programlarda ya da kurumsal eğitim paketlerinde farklı veri işleme prosedürleri uygulanabilir. Bu tür durumlarda, ilgili hizmete ulaşmadan önce kullanıcılarımıza ek bilgilendirme yapılır.

Ayrıca, bazı kampanyalar, yarışmalar veya promosyonlar için geçici olarak farklı veri toplama ve işleme süreçleri yürütülebilir. Bu tür uygulamalarda, kullanıcıların katılım koşulları ve veri kullanımı hakkında açıkça bilgi verilir. Katılımınızla birlikte, ilgili özel hükümlere de onay vermiş olursunuz.

Platformumuzda yer alan eğitmenler veya iş ortaklarımız tarafından sunulan içeriklerde de farklı gizlilik uygulamaları geçerli olabilir. Her durumda, sizin gizliliğinizin korunmasını sağlamak için gerekli önlemleri almaya devam edeceğiz. Ek kurallar veya özel şartlar hakkında detaylı bilgiye ilgili hizmet sayfalarından ulaşabilirsiniz.

Haklarınız ve Seçenekleriniz

Kişisel verileriniz üzerinde tam kontrole sahip olmanızı önemsiyoruz. OyuncityTR platformunda hesabınıza giriş yaptığınızda, verilerinizi gözden geçirebilir, güncelleyebilir veya silme talebinde bulunabilirsiniz. Ayrıca, iletişim tercihleriniz ve bildirim ayarlarınız üzerinde de istediğiniz zaman değişiklik yapabilirsiniz.

Kişisel bilgilerinizin kullanımıyla ilgili daha fazla bilgi almak, düzeltme yapmak veya verilerinizin tamamen silinmesini talep etmek için başvuruda bulunabilirsiniz. Ayrıca, belirli verilerin üçüncü taraflarla paylaşılmasını engelleme hakkınız da vardır. Bu tür taleplerinizi yerine getirmek için mümkün olan en kısa sürede yanıt veririz.

Zaman zaman, iletişim tercihlerinizi yeniden gözden geçirmek isteyebilirsiniz. Haber bülteni veya pazarlama iletişimlerinden kolayca çıkabilirsiniz. Hesabınızı kapatmanız durumunda, yasal zorunluluklar dışında verileriniz en kısa sürede silinir.

• Hesap bilgilerinizi güncelleme; profilinizdeki temel verileri dilediğiniz an değiştirebilirsiniz. Bu değişiklikler hemen yürürlüğe girer.
• Bilgi silme talebi; kişisel verilerinizin kalıcı olarak silinmesini isteyebilirsiniz. Yasal zorunluluklar çerçevesinde bu talebinizi hızlıca yerine getiriyoruz.
• Pazarlama ve bildirim tercihleri; e-posta ve diğer iletişim kanalları üzerinden gönderilen bildirimlerden tek tıklama ile çıkabilirsiniz. Size gereksiz bilgi göndermemek için bu tercihlere saygı gösteriyoruz.

Haklarınızı kullanmak için platform içerisindeki ilgili bölümleri ziyaret edebilir ya da talebinizi iletebilirsiniz. Tüm talepleriniz gizlilik esaslarına uygun şekilde işleme alınır.

Veri İşlemenin Hukuki Dayanakları

OyuncityTR olarak, kişisel verilerinizi işlerken hukuki yükümlülüklerimize ve yasal düzenlemelere sıkı sıkıya bağlı kalıyoruz. Verilerin işlenmesi genellikle sizinle yaptığımız sözleşmelerin yerine getirilmesi, meşru menfaatlerimizin korunması, yasal zorunluluklar ve açık rızanız gibi hukuki dayanaklara dayanır. Her bir işleme faaliyeti için hangi yasal gerekçelerin geçerli olduğunu sizlere açıkça bildiriyoruz.

Sunduğumuz eğitim hizmetlerini sağlayabilmek için bazı bilgileri toplamak ve kullanmak zorundayız. Bu, platformun esas işlevlerini yerine getirebilmesi için gereklidir. Yasal düzenlemeler gereği, belirli bilgileri saklamak ve gerektiğinde yetkili makamlara sunmak da görevlerimiz arasındadır.

Bazı durumlarda, verilerinizin işlenmesi için açık rızanızı isteyebiliriz. Özellikle pazarlama amaçlı iletişimlerde veya üçüncü taraflarla veri paylaşımı söz konusu olduğunda, onayınız olmadan işlem yapmayız. Rızanızı dilediğiniz zaman geri çekme hakkına da sahipsiniz.

• Sözleşme gereklilikleri; hizmetlerimizi sunabilmemiz için gerekli olan veriler, sizinle yapılan kullanıcı sözleşmesi kapsamında işlenir. Bu olmadan hesabınızı oluşturmak mümkün olmaz.
• Meşru menfaatler; platformun güvenliği, geliştirilmesi ve dolandırıcılıkla mücadele gibi amaçlarla bazı veriler işlenir. Bu menfaatler, kullanıcıların haklarıyla dengelenerek değerlendirilir.
• Yasal zorunluluklar; ilgili mevzuat gereği bazı verileri saklamamız veya paylaşmamız gerekebilir. Yasal talepler doğrultusunda bu bilgiler sadece yetkili mercilere iletilir.
• Açık rıza; pazarlama, analiz veya üçüncü taraf entegrasyonlarında verilerinizin işlenmesi için açık onayınız alınır. Rızanızı istediğiniz zaman platform üzerinden geri çekebilirsiniz.

Her veri işleme faaliyeti, yürürlükteki mevzuata ve kullanıcılarımızın haklarına saygılı şekilde yürütülmektedir.